Política de Privacidad y Cookies
Esta Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo explicar cómo Twenty-nine recopila, almacena y procesa sus datos personales y otros datos que puedan recopilarse con fines de análisis estadístico.
Ana Rita Mateus Fangueiro con sede en Rua dos Ferreiros, 55-3º, 4490-597, Póvoa de Varzim , NIPC 239029496 es responsable del sitio web www.twentynine.pt , se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
Twenty-nine se reserva el derecho de actualizar y cambiar periódicamente su Política de Privacidad y de Cookies, con el fin de reflejar cualquier cambio en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes o en el aspecto legal. Twenty-nine mostrará la versión más reciente y actual de la Política de Privacidad y Cookies, siendo recomendable consultarla periódicamente para comprobar si hay actualizaciones o cambios.
PRINCIPIOS RECTORES
El principal objetivo de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre Twenty-nine y sus clientes. También tiene como objetivo demostrar transparencia en el procesamiento de los datos recopilados e informar a todos los clientes de sus derechos y cómo pueden ejercerlos, como titulares de datos personales.
BASE JURÍDICA
Veintinueve actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR) y la legislación de protección de datos aplicable, en todos los procesos que impliquen tratamiento de datos personales.
Según el Acuerdo con el RGPD, los datos personales se definen como: “Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“titular de los datos”); Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural”.
PROTECCIÓN DE DATOS
Utilizamos varias medidas que tienen como objetivo garantizar la seguridad de la información recopilada, la protección de los datos personales recopilados, evitar el uso, alteración o acceso no autorizado, divulgación, pérdida o destrucción.
Como titular de los datos, el cliente tiene derecho a saber qué datos se recogen y almacenan, así como a modificarlos en el área de clientes y solicitar a la tienda su exportación o eliminación.
LOS DATOS QUE SE RECOGEN
- Registro o compra de clientes
Al registrarse o comprar en Twenty-nine , se recogen los siguientes datos: correo electrónico, nombre, dirección, código postal, ubicación, número de teléfono y NIF. Los datos recogidos a través del proceso de compra del cliente serán tratados de forma automática y están destinados a la tramitación de pedidos, como por ejemplo envío de pedidos o emisión de facturas.
- Boletin informativo
Al suscribirse a la Newsletter Veintinueve se recogen los siguientes datos: nombre y correo electrónico.
- Formulario de contacto
Twenty-nine también podrá solicitar datos personales en los formularios de contacto, concretamente el nombre, correo electrónico y otra información que el visitante nos proporcione.
- Veintinueve navegación
También se recogen siempre datos relacionados con la navegación en la tienda. Ejemplos de este tipo de datos son información del dispositivo y del navegador, información de red y dirección IP.
FINALIDAD PARA LA QUE SE RECOPILAN LOS DATOS
Los datos personales se recogen y tratan con el fin de cumplir las finalidades que se indican a continuación:
Prestación de servicio:
- Cumplimiento de obligaciones tributarias;
- Envío de pedidos;
- Procesando orden;
- Facturación;
- Resolución de problemas tales como cancelación, devolución de productos o devolución del valor de productos y/o servicios de conformidad con la legislación vigente;
- Atención al cliente: aclaración de dudas sobre productos, el funcionamiento del
Veintinueve o cualquier otra consulta solicitada por el cliente;
Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrónico):
Para mantener al cliente informado sobre el estado de sus pedidos o cualquier novedad en Twenty-nine , podremos enviar correos electrónicos y/o SMS con comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos o campañas, así como contenidos temáticos e información sobre la tramitación de los pedidos registrados. .
Con fines de marketing, en Twenty-nine podemos considerar y utilizar ciertos datos, como productos vistos, productos en la lista de deseos o dejados en el carrito abandonado.
Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.
En todos y cada uno de los casos, Twenty-nine busca garantizar que la información y los datos recopilados y utilizados sean adecuados para los fines descritos y no constituyan una invasión de la privacidad del cliente.
¿CUÁNDO RECOPILAMOS DATOS?
Los datos se recogen cuando un cliente se registra en Twenty-nine , se suscribe a la newsletter, rellena el formulario de contacto, realiza un pedido o mientras navega por la tienda.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y/o supresión, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El cliente podrá ejercer cualquiera de estos derechos ante Twenty-nine presentando una solicitud enviada a la siguiente dirección design.twentynine.2020@gmail.com . El cliente también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
RETENCIÓN DE DATOS
Veintinueve está obligado a conservar información para fines fiscales y de auditoría de conformidad con la legislación aplicable.
Ana Rita Mateus Fangueiro conserva tus datos durante 1 año por exigencias y prácticas específicas inherentes a Twenty-nine y su sector de actividad, o hasta que el cliente solicite su eliminación de la base de datos.
El titular podrá, en cualquier momento, solicitar acceder, rectificar o suprimir sus datos personales enviando un correo electrónico a design.twentynine.2020@gmail.com .
Si el cliente se registra en Twenty-nine , podrá consultar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde el área de clientes de Twenty-nine .
A petición del cliente, Twenty-nine podrá modificar ciertos datos del cliente asociados a los pedidos registrados.
COMPARTIR DATOS
Twenty-nine no cede ni vende ningún tipo de datos personales a ninguna otra entidad que no sean los necesarios para el funcionamiento del servicio. Los datos personales tampoco serán utilizados para ningún otro fin sin el debido consentimiento del titular.
Cualquier tercero con el que se puedan compartir datos de clientes está obligado a utilizarlos exclusivamente como una forma de ejecutar su servicio en nombre de Twenty-nine .
Twenty-nine también podrá revelar información de identificación personal en circunstancias especiales, como el cumplimiento de órdenes judiciales que así lo requieran o cuando ciertas acciones violen los Términos y Condiciones de negocio.
GALLETAS
Twentynine utiliza cookies en el sitio web. Las cookies utilizadas no recogen información que identifique al visitante, sino sobre la forma en que interactúa con el sitio web de la tienda. Los datos recogidos se utilizan con fines estadísticos, proporcionando y mejorando el servicio y la experiencia del usuario.
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES SE UTILIZAN?
Cookies analíticas : se utilizan con la finalidad de crear y analizar estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recopilar en ningún caso información de carácter personal.
Cookies de Funcionalidad: Almacenan las preferencias del usuario respecto al uso del sitio web, por lo que no es necesario reconfigurar el sitio web cada vez que lo visita.
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Para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales o sobre las cookies utilizadas, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección: design.twentynine.2020@gmail.com .