Preguntas frecuentes

  • ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Sitio web de MBway o cajero automático (referencia)
Tienda de dinero o mbway

  • ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE TRAMITACIÓN DE PEDIDOS?

Los pedidos son procesados ​​por el equipo de veintinueve en la tienda física, enviados por correo certificado, vía CTT

  • ¿CUÁNTOS DÍAS TARDA EN LLEGAR TU PEDIDO?

El pedido se envía por correo dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores al pago.

  • ¿PUEDES SEGUIR EL ESTADO DE TU PEDIDO?

A través del número de seguimiento recibido después de enviarlo

  • ¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN LA DIRECCIÓN INDICADA PARA EL ENVÍO DEL PEDIDO?

El pedido va a la oficina de correos más cercana y permanece allí unos días para ser recogido.

  • ERROR DE NOMBRE Y/O DIRECCIÓN.

Cuando los datos son incorrectos, el pedido es devuelto a nuestra tienda. El cliente tendrá que volver a pagar los gastos de envío si el error es el mismo.