Preguntas frecuentes
- ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Sitio web de MBway o cajero automático (referencia)
Tienda de dinero o mbway
- ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE TRAMITACIÓN DE PEDIDOS?
Los pedidos son procesados por el equipo de veintinueve en la tienda física, enviados por correo certificado, vía CTT
- ¿CUÁNTOS DÍAS TARDA EN LLEGAR TU PEDIDO?
El pedido se envía por correo dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores al pago.
- ¿PUEDES SEGUIR EL ESTADO DE TU PEDIDO?
A través del número de seguimiento recibido después de enviarlo
- ¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN LA DIRECCIÓN INDICADA PARA EL ENVÍO DEL PEDIDO?
El pedido va a la oficina de correos más cercana y permanece allí unos días para ser recogido.
- ERROR DE NOMBRE Y/O DIRECCIÓN.
Cuando los datos son incorrectos, el pedido es devuelto a nuestra tienda. El cliente tendrá que volver a pagar los gastos de envío si el error es el mismo.